Digitale Winter-Kommunikation

Heidiland Tourismus hat auf die Wintersaison 2020/21 hin umfangreiche Kommunikations-Massnahmen geplant. Der Fokus liegt dabei auf digitale Massnahmen, um kurzfristig auf Änderungen reagieren zu können.

Um nach den Recovery-Massnahmen im Sommer den Tourismus in der Region auch im Hinblick auf die Wintersaison hin bestmöglich zu unterstützen, hat Heidiland Tourismus umfangreiche Kommunikations-Massnahmen geplant und teilweise bereits auch umgesetzt.

Dabei galt es, zahlreiche Unsicherheiten im Hinblick auf die kommende Wintersaison zu berücksichtigen (mögliche Einschränkungen beim Skibetrieb, Einschränkungen im internationalen Tourismus, Verlagerung der Gästeströme hin zu Aktivitäten neben der Piste wie Winterwandern, Schneeschuhlaufen, Langlauf). Da analog dem Sommer auch im Winter der regionale Tourismus und den Fokus auf den Nahmarkt ins Zentrum rückt, mussten Massnahmen gefunden werden, die eine genaue und geografische eingeschränkte Zielgruppenansprache ermöglichen.

Aus all diesen Überlegungen heraus resultierte ein Marketing-Mix, der vor allem auf digitale Massnahmen setzt. Diese haben den Vorteil, dass man rasch reagieren und die Massnahmen sehr passgenau auf bestimmte Zielgruppen ausrichten kann. Folgende (nicht abschliessende) Übersicht zeigt auf, wie Heidiland Tourismus in diesem Winter die Region und ihre touristischen Angebote ins Schaufenster rückt:

Eigene Kanäle:

• Webseite: Komplett überarbeiteter Winter-Auftritt auf www.heidiland.com mit SEO-optimierten Landingpages zu den Themen Skifahren, Winterwandern, Schneeschuhlaufen und Langlauf
• Social Media: Verschiedene Aktionen zum Ober-Thema "Mit Heidi an die Sonne", wie der Sonnenpäckli-Aktion zur Adventszeit (Reporting Sonnenpäckli) oder einem Sonnenbänkli-Listicle (in Planung)
• Outdooractive: Aufschaltung zusätzlicher Touren wie Winterwanderungen am Pizol

Bezahlte Medienformate:

• Bewerbung von fünf digitalen Winterstories (Schneeschuhlaufen am Pizol, Winterwandern am Flumserberg, Schneeschuhlaufen auf Schönhalden, Skifahren am Pizol, Skifahren am Flumserberg) über Social-Media-Anzeigen auf Facebook, Instagram, Youtube
  
  • Die Kampagne pausiert derzeit. Bisher konnten 14’766 Klicks, 1’062’723 Impressionen, 2’384 Interaktionen und eine Reichweite von 313’020 generiert werden. Diese Ergebnisse sind ungewöhnlich für Werbeanzeigen und deshalb äusserst erfreulich.
• Bezahlte Google-Anzeigen zu den Themen Langlauf, Winterwandern, Schneeschuhlaufen, um interessierte Besucher auf die entsprechenden Landingpages zu holen
• Bezahlte Tourenkollektion auf Komoot (eine von Europas grössten Tourenplattformen) zum Thema Winterwandern mit Einschränkung auf die Schweiz
• Bezahlte Google-Anzeigen und Social-Media-Anzeigen zur Bewerbung der Skipauschalen (Unterkunft und Skipass)
  
• Influencer-Kooperation mit Saturday+Sunday (Umsetzung folgt im Januar 2021)

Um das Winterangebot in der Region auch breitenwirksam zu kommunizieren, wurde Ende November zusammen mit anderen Ostschweizer Destinationen ein gemeinsamer Auftritt in der Winterbeilage der Schweizer Illustrierten (Seite 11) realisiert, mit der zusammen mit dem französischen Pendant der Zeitschrift (L'Illustré) fast 900'000 Leserinnen und Leser aus der ganzen Schweiz erreicht wurden. Kurzfristig konnte zudem auch noch ein kostenloser Beitrag im Magazin "Bündner Stern" realisiert werden.